本报记者 丰佳佳

　　一天晚上8点多，一位男士突然发现自己的彩票竟中了29万余元，可紧接着他却发现，这张中奖彩票距离兑奖最后有效期仅剩4小时。也就是说，过了当晚12点，这张彩票就作废了。可是此时此刻，当地体彩中心兑奖工作人员已下班，大晚上他能兑奖成功吗？

　　乍一听，是不是以为这是电影情节。但这却是近日发生的一个真实事件。事件的主人公吴先生（化姓）来自福建省南平市，他是一位“90后”购彩者，闲暇时经常购买超级大乐透，且习惯购买多期票。

　　今年5月10日，吴先生购买了一张5注10期追加单式票，保管好彩票后就没再去体彩实体店，他也没有及时核对号码。直到7月9日晚上，吴先生再次购买大乐透时，顺便让体彩销售员帮忙核对号码，才知道自己中了二等奖，单票奖金合计29万多元，但由于超过了体彩实体店兑奖限额，这张彩票需要到南平体彩中心兑奖。当时已是晚上8点25分，吴先生赶紧拨打中国体育彩票热线95086，咨询兑奖时效，经客服人员确认，当天正是兑奖有效期最后一个工作日，且距离兑奖期限仅剩不到4小时。得知消息后，吴先生立马紧张起来，不知如何是好，他想如果体彩中心工作人员已经下班，自己还能否兑奖。情急之下，他再次通过客服向福建体彩中心求助，希望能帮助他完成兑奖。

　　福建体彩中心客服人员得知情况后，立即电话回复了吴先生，并告知他，可以马上到南平体彩中心兑奖。

　　晚上10点10分，吴先生携带身份证、银行卡和中奖彩票赶到南平体彩中心，经兑奖人员核对中奖彩票信息，这张多期票中得第21053期大乐透二等奖，当时正值大乐透10亿派奖期间加上二等奖派奖奖金96152元，合计中奖金额为292084.5元。

　　晚上10点半左右，经兑奖终端机核验中奖彩票信息无误，工作人员录入中奖人相关信息，顺利完成兑奖操作，吴先生的29万多元奖金总算落袋为安。

　　按照规定，如果吴先生一直没有核对号码，这注二等奖就成了弃奖，根据相关规定，弃奖奖金被纳入彩票公益金，虽然这次吴先生有惊无险，但在提醒广大购彩者，平时一定要养成良好的习惯，妥善保存好彩票，牢记兑奖期限之余，我们还是要为当地体彩中心的工作鼓掌叫好，因为这样的工作正是真正的以人民为中心的体彩精神，正是全心全意为人民服务的责任体彩精神。

　　记者手记

　　保障购彩者利益

　　丰佳佳

　　福建南平体彩中心为大奖得主开辟绿色通道，下班之后返岗为购彩者兑奖正是责任彩票的具体体现。吴先生是幸运的，他在最后时刻发现了自己的中奖票，其实近年来，还有一些大奖彩票遗憾成为弃奖，体彩中心为了等待中奖者，在兑奖的截止日期当天，也曾熬到午夜12点。

　　“我希望他永远不知道自己中过奖。”这是2018年，体彩大乐透宁夏659万元大奖票成为弃奖后，一位加班到午夜12点的宁夏体彩工作人员对记者说的话。这位大奖彩票拥有者也许永远都不知道自己曾经是体彩圈的“风云人物”，实体店电子屏滚动播放的“寻人启事”频次加密，兑奖截止日当天，宁夏体彩兑奖大厅工作人员加班到午夜12点……

　　我们都知道体彩被誉为体育事业的生命线，是支持竞技体育事业和全民健身事业支柱型的资金来源，同时体彩也是社会公益事业的助推器，从财政部发布的历年《彩票公益金筹集分配情况和中央集中彩票公益金安排使用情况》就能看出，公益金在补充全国社保基金、助学扶困、关注养老、医疗救助、法援项目等民生工程发挥了重要的作用。而体彩能够履行社会责任，助力公益事业的前提是其不断提升的销量。聚沙成塔，集腋成裘，聚点滴，成大爱，购彩者在支持体彩事业贡献销量的同时，也成为公益事业的践行者。而吸引他们走进体彩站点最直接的目标就是——中奖。

　　彩票和其他快消品最显著的区别是其“售后”工作量颇大，无论是站点即兑的小奖，还是需要到省市中心兑付的大奖，每一项工作都能在尽量精简的过程中体现科技进步、流程规范，以及人性关怀。

　　按照我们日常的逻辑，或者是按照我们常见的一些买卖过程中出现的事例来看，购彩者手中的彩票属于已售产品，尤其是已经开奖的往期彩票，是否前来兑付奖金，都应是购彩者自己的事情。比如一些购彩者买到设计精美的即开票，即便刮出奖了，也没去兑奖，选择留在手中做纪念。当然，大多数都是一些奖级较低、奖金较少的票。同样，对于乐透型彩票，也有一些购彩者因为奖金少，兑奖不顺路而选择弃奖。彩票公益金的一部分构成就是“弃奖奖金”，小额度奖金占比最高。

　　大多数上班族的工作时间都是朝九晚五，由于时差等原因，西部地区省市后延1至2小时，地方体彩中心兑奖时间也都与之类同。熬夜加班等待中奖者也是特事特办，并不常发生。也许有人会说：“只是偶尔熬夜等个人，这有什么大不了。”但我想说的是：细微之处见真章。这次熬夜加班只是这次寻找大奖得主的“句号”，而在这之前，体彩做得事不只是静静等待。

　　我们都说大奖得主是幸运之神眷顾的人，从概率上讲，能中得乐透玩法一等奖得主也的确是稀少的幸运者。从近几年的几次大奖“弃奖”新闻能够看出，省市体彩寻找大奖得主不止通过体彩自有渠道，有的还在广播、报纸、电视发布“寻人启事”，就为了寻找中奖者。

　　每期大乐透开奖之后，通过系统检索，即能看到中奖彩票基础信息，彩票出自哪个省市哪个站点，出票时间也有精准显示。这些信息也回随着开奖公告同步下发到各省市。

　　那些弃奖彩票虽然没能等到主人，但这些奖金会成为体彩公益金，用其他的方式走进普通大众身边，也许是街边的健身器材，也许是欠发达地区的乡村公路，也许是运动少年脚下的塑胶跑道，一份“遗憾”也从另一个角度成为更多人的“小幸运”。