本报记者 丰佳佳

　　位于内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区草市街花园小区的第60125号体彩实体店，是一家营业15年的“老店”，58岁的代销者王春杰是一名30年党龄的老党员。

　　作为一名退伍老兵、一位老党员，王春杰在实体店经营中，时刻以共产党员的身份高标准、严要求，不断强化服务意识，为购彩者营造了舒适的购彩环境，也为体育公益事业奉献了自己的力量。

　　把购彩者当作自家人

　　一间二十多平方米的小门面房，几张走势图，整齐摆放的桌椅，一台终端机，这就是王春杰工作和生活的地方，“我是一名党员，我的义务就是全心全意为人民服务。“王春杰说。生活中，王春杰总是保持着积极乐观的态度，对购彩者倾注满腔的热情，以诚待人；在日常工作中，他更多的是耐心细致地做好购彩者的引导工作，站在购彩者的角度去考虑问题，“咱们体彩持续健康发展归根结底还是要靠广大购彩者的支持，所以我们作为代销者，就要保护他们。”

　　王春杰的体彩实体店销量连续多年在呼伦贝尔市名列前茅。同行开玩笑讨教“经营秘方”，王春杰总是笑笑。当我们再次问出这个问题，他特别严肃认真地说：“其实秘方就是找准自己的定位，要把自己当成体彩大家庭的一员，更要把购彩者当作家人，以诚待人，久而久之肯定会取得好的经营效果，这么多年，跟许多购彩者已经成为了朋友，彼此都很了解，他们对我也非常信任，这份信任对我来说是最大的成就，作为一名共产党员，绝对不能做出违背党性原则、不讲诚信的事。”王春杰说。

　　对行业有归属感责任感

　　“经营体彩站点，我们就得把自己的发展和彩票的发展并到一起看，要改变惰性，强调执行力，我们得明白体彩中心工作人员给我们培训，给我们发物料的初衷是为了行业好，为了我们好。”王春杰坦言，在入行初期，他觉得自己的很多同行都不太勤快，“那时候大家都缺少自我营销意识，感觉卖彩票和卖快消品一样，都是开着门等客人，客人买完就走，也不会有太多交流。”王春杰说，这些年自己真切感受到体彩代销者的经营态度不断变化，“为了推进体彩事业发展，呼伦贝尔体彩也通过业务培训不断帮助我们这些代销者进步，为了改变 ‘行业惰性’，专管员和培训老师给大家做业务培训，和我们一起把实体店形象升级，强调服务标准，不断给大家科普体育彩票健康发展的意义，渐渐地，大家对行业不但有了归属感，更有了责任感，行业积极向上的氛围渐渐浓了起来。”

　　对于体彩组织的业务培训，王春杰总是格外积极——无论多忙，他都积极报名参加，在培训课堂之外，他还常找培训老师交流业务心得，“常学常新，我们体彩行业在发展，很多理念和营销方法也在不断发展，我们得跟着学，只有夯实自己，才能在站点经营中更加游刃有余。”

　　实体店经营强调执行力

　　“强调执行力”是王春杰实体店经营中的一大特点，这个特点与他曾在部队服役有很大关系。“说怎么办就怎么办，做事不打折扣。”是购彩者和同行给王春杰最多的评价。例如，看到市体彩发出的禁烟倡议，第60125号体彩实体店就成为呼伦贝尔市第一批禁烟的销售网点。

　　某届足球世界杯开赛前，体彩中心为了营造足球竞猜氛围，给各个实体店发放两面刀旗，世界杯开赛之后，有同行发现第60125号体彩实体店门口摆放了整整两排，有人心里不平衡去找专管员要说法：“为啥给王春杰那么多旗子？我们也要！”专管员也蒙了，明明都是按照标准数量发放的，怎么老王的店里有那么多？问到王春杰，才知道他自己掏腰包多定制了十面刀旗。他觉得这个刀旗迎风飘扬特别吸引人，世界杯这一足球盛宴，得把氛围搞足，“自己花点钱做宣传不算什么。小站点也得有大宣传。”

　　王春杰的“高效执行力”也让其在紧跟体彩发展节奏的过程中不断进步。前些年正是体彩高速发展不断拓展市场份额的阶段，作为代销者，他努力钻研各玩法，为购彩者入门做有效引导和帮助。在强调责任彩票，推进体彩健康可持续发展的当下，他又努力学习体彩公益的知识，成为公益体彩的宣传员。“作为体彩事业的一员，咱们就得跟着体彩发展的节奏走，不能跑偏了，提高执行力，做好分内事就是为体育彩票事业的健康可持续发展奉献力量。”