葛运伟 丰佳佳

　　邹德坤是一名6级伤残退伍军人。“70后”的他曾经从事过销售工作，但人到中年，他希望有一份更理想的工作。这一次，他选择加入体彩队伍。四年的时间，他将一个乡镇体彩实体店经营成五星级体彩网点。

　　转轨道 心态“归零”从头越

　　邹德坤的站点位于山东省临沂市郯城县的一个乡镇，站点编号为第3722022559号。这个体彩站点四年前由邹德坤的亲戚经营，“因为孩子上学搬到县城。他知道我想自己创业，就问我是否感兴趣。”邹德坤说，一开始自己对体彩了解的不多，但经过亲戚的介绍，体彩公益理念在他的脑海里越来越清晰。“我觉得体彩是一份‘靠谱’的事业。经营体彩站，门槛低，风险小，资金周转快。更重要是体彩是公益彩票，公益金还可以帮助别人，多好的事情啊！”就这样，邹德坤在通过体彩中心的考核后，成为一名代销者。

　　“刚开始，我可没少麻烦体彩专管员。”邹德坤笑着说，他每次见到专管员朱文生都不让他走，“朱文生总是不厌其烦地帮我解答各种问题。”提起刚开始从事体彩时的那些事，邹德坤仍旧充满感激之情。

　　沉下心 每天进步一点点

　　刚开始经营体彩站时，由于业务不熟，销量平平。”邹德坤意识到，要想把彩票站干好，赢得购彩者的信任，必须加强彩票业务知识的学习，提高服务质量。

　　在保障工作时间的同时，邹德坤坚持学习，不断丰富自己彩票方面的知识，以尽快提升业务能力。为了满足销售人员的学习需求，山东省省市两级体彩中心准备了大量的内部培训资料和网课资源。只要有空闲，邹德坤都会上网自学，无论从店面形象展示还是彩票销售知识，邹德坤都学得“津津有味”。每次县城举办体彩业务知识培训，他都非常积极。培训结束后，他还会到县城经营好的体彩站里走一走，向同行学习先进经验。

　　担责任 落实起来不简单

　　“经营体彩站，除了要掌握独到的经营理念外，还要将体彩所承担的社会责任以及理性购彩的理念传递给每一个购彩者。”这是邹德坤常挂在嘴边的一句话。

　　在邹德坤看来，每个体彩站都是责任彩票的宣传站，倡导“多人少买”的购彩理念，念叨起来简单，但真正落实起来就不那么简单。

　　据邹德坤回忆，那是在今年春节，有个从外地回家过年的小伙子几次到店里买彩票，且投注金额都不少，在与他沟通中，邹德坤得知他的资金来源是外出打工挣来的、并打算回家盖房的钱，于是就耐心地劝他要理性投注。听了邹德坤的建议，小伙子改变了购彩习惯，盖新房时还专门过来请邹德坤喝喜酒。

　　“我把站点的‘名声’看得很重，我只能为体彩‘添彩’，不能给体彩‘减分’，我要让更多的购彩者‘高兴来、愿意买、体验好’。”邹德坤说，践行责任彩票是他必须恪守的经营之道。对于未来，他充满了信心：“体彩是我热爱和追求的事业，我会发扬‘老兵’精神，步履不停，奋斗不止。”