本报记者  张小可

　　“每花费2元购买一注大乐透，就会贡献0.72元的公益金，你可以自豪地说社区楼下的健身器材，就有你的贡献。”这是新疆克拉玛依市体彩代销者郭爱每天都会说的话。

　　位于新疆克拉玛依市天池南一栋公交站台旁的第6502002060号体彩店，是郭爱2017年年末因为机缘巧合与妹妹共同经营的，在此之前郭爱从事过食品行业、开过酒店，这些经历都为她经营好体彩店打下了坚实的基础。

　　郭爱的体彩实体店也是爱心驿站，成了不少环卫工人避寒的港湾。让户外工作者和每一位路过的朋友可以坐一坐，歇一歇腿脚，喝上一口热水，就是体彩“爱心驿站”爱心的具体体现。“我在附近的街道做清洁工作，以前累了就在沿街店铺门口歇脚，现在天冷了，可以在体彩店里休息一下喝口热水，非常感谢体彩的爱心驿站。” 在附近从事环卫工作的刘大姐（化姓），提起郭爱的体彩店连连称赞。

　　除了为户外工作者提供暖心服务外，郭爱在店里还备有各种糖果，许多人以为是为小孩子准备的，郭爱说：“新修订的《未成年人保护法》增加了禁止向未成年人销售彩票或者兑付彩票奖金的规定，所以我们不会向小孩子销售彩票。”至于为什么要准备糖果，她的回答出乎记者意料，“因为现在低血糖的人很多，有一次体彩店来了一位低血糖的购彩者，但当时店里没有糖和食物，我们也非常着急。之后我就会在店里随时准备糖果，以备不时之需。”郭爱说。

　　自从加入体彩销售队伍，郭爱对公益有了更多的理解，也身体力行参与其中，每当看到有需要捐款捐物的信息时，郭爱和她的几位同行总是积极参与，“就在前几天，体彩在广西的小学举办捐赠活动，我们一个同行作为代表去了，发现那里的孩子需要帮助，我们就自发捐款，委托他交给孩子们。”郭爱表示：“可能是因为从事体彩工作时间长了，感受到公益彩票的力量，因而非常乐于参与公益活动，帮助他人。”

　　体彩店的经营也不是一帆风顺，起初开体彩店时，销量对郭爱来说是一大难题。于是她积极学习各种相关知识，用她的话说：“有相关培训班我都去学。”就这样，她一边积极参加新疆体彩中心举办的各种培训，一边自己研究，她的实体店销量渐渐跻身全区前列。

　　实体店销量高当然离不开购彩者群体的稳定，怎么保障实体店持续、稳定增长？郭爱分享了她的诀窍：“和他们成为家人。”

　　无论购买多少，重视每一位购彩者，正是因为认真对待他们，我们店里的口碑才一点点做出来，每年过年的时候，我会给在店里长期购买彩票的购彩者寄一份小礼品。如果有买很多‘顶呱刮’即开票但是没中奖的购彩者，我们也会发给他们一个玩偶作为安慰奖，这样即使没有中奖，他们也会很开心。”

　　心若向阳花自开，人若向暖清风来，正是这份爱心与善良，让郭爱赢得了购彩者的信任。