本报记者 彭晓烯

　　不久前我接到国家体育馆组织“残奥冰球服务保障”专项培训的媒体通知，原以为这是冬奥会前筹备工作中一次例行的常规报道，但之后却遇到了一次震撼心灵的课程，一面照见自己的“镜子”。

　　作为体育记者，我采访过不少残奥运动员，但每次都是来去匆匆，没有太多机会了解他们生活的细节，更极少问起他们会渴望得到什么样的帮助。在去往国家体育馆的地铁上，我开始思考一些问题——“残奥冰球服务保障”会讲些什么？我是不是可以边观察边学习？毕竟生活中遇见残障人士时，我总想帮忙他们做点什么，却不知如何适当介入。

　　培训开始，老师上台后发出了一个很简单的指令：伸出手，给我一个“人”字。我下意识地觉得这可能是要学手语，但残奥冰球服务应该不需要用到手语吧，可能是要预备服务聋哑观众的培训？在场的其他人和我一样疑惑，但都听从老师指令伸手摆了“人”字，老师挑选了两位在场工作人员，让他们走上台，展示一下自己摆的手势。当左边的工作人员摆好动作后我瞬间意识到我错在哪里，我摆的“人”是给我自己看的，而他的方向是给我们看的。那瞬间我恍然大悟，这不是一个指令，而是一面镜子。

　　后面老师指导我们分组，我自告奋勇扮演视障人士，需要在志愿者帮助下把桌子上的羽毛球放在肢障人士带来的球拍上。蒙眼前，我眼前能看到桌子；但蒙上眼罩一瞬间，我突然开始怀疑周边一切，恐惧感随之而来，桌子真在我面前吗？我会撞到吗？在恐惧中，志愿者握住了我的手，直接去拿羽毛球然后放在球拍上。那瞬间我心里非常复杂，因为自己希望的是帮忙而不是有人代替我做，一股失落油然而生；但随后我明白了老师说的理性服务恰到好处“不必热情过度”和消除障碍支持为主的“向物不向人”的意义了。如果我没有体验过视障的感觉，我或许还会为别人的不领情而生气，但体验过才知道，不必过度热情和适当介入才是理性的对待方式。

　　这次采访让我受益匪浅。感同身受后，我对身边的残障人士朋友有了新认识；不仅如此，我对冬奥会和冬残奥会的意义也有了更深刻的认知。