李赛君 王 辉

　　2021年，浙江省宁波体彩不断探索新型消费渠道，充分挖掘年轻群体市场，积极开展小微零售渠道试点工作，共建成小微零售实体店560余家，短短2个月实现体彩销量1496万余元，进一步填补了市场空白，找准了薄弱环节，优化了渠道结构和布局。

　　2022年，宁波体彩将持续巩固试点成效，把小微零售渠道变成“守护”年轻人的“战场”，打好“竞彩、渠道、年轻人”三大保卫战。

　　在渠道质量上做“加法”

　　小微零售渠道由于前期的规模化建店，在规范化运营、从业人员选择、影响效应等方面都存在一定不足。

　　2022年，宁波体彩将在渠道质量上“加码”，通过加强合规巡查、开展业务培训、强化技术指导、加强规范管理等，不断提升小微零售实体店的整体质量，更好地为购彩者提供优质服务，进一步做到“亲民、利民、便民”，真正践行“体彩惠民，服务先行”的宗旨。

　　在化解矛盾上做“减法”

　　小微零售渠道由于引入第三方公司参与运作，在协同配合上存在“时差”，部分合作公司没有彩票行业经验，掌控力不强；有些小微零售实体店和传统实体店间距较近，从而产生矛盾。

　　2022年，宁波体彩将在化解矛盾上不断“减重”，通过加强对合作公司的培训、理顺支持关系、调整空间布局等，在运营管理上实现中心与合作公司“互补”，小微零售渠道与传统专营店“共赢”。

　　在培育市场上做“乘法”

　　小微零售渠道拥有一批较稳定的客户群体，将体彩销售植入其中，融入潜在购彩者生活圈，有利于拓展新购彩者群体。

　　2022年，宁波体彩将加快推进体彩市场培育，借助小微零售渠道的“窗口”，融合公益宣传推广、责任彩票建设、大型体育赛事、开展专属活动等，将体彩品牌影响力进一步扩大，吸引更多群体关注体彩，参与体彩公益事业，实现市场规模的“乘数效应”。

　　在难点痛点上做“除法”

　　开展小微零售渠道试点，是探索体彩管理体制和运营机制，创建新的实体店管理体系的有益尝试，为解决现有管理运营机制中的部分痛点和难点提供了新的思路。

　　2022年，宁波体彩将继续深入探索实践，在管理方式上积极开拓创新，勇于“剔除”体彩管理中的痛点难点，探索用数字化为乡村振兴助力、为实体店赋能增色，利用小微零售渠道市场反应快速和灵活的优势等，使渠道建设和市场发展更加适配，从而实现分类分级管理，提升管理效率，实现高质量发展。