本报记者 王 辉
“今晚切尔西的焦点战你怎么看,一会儿我过来听你分析一下。”一天早上,骆光耀刚完成营业前的全面消杀,便收到老朋友发来的微信消息,因为对方知道,骆光耀一定做足了功课,所以到他店里购彩前,先听一听骆光耀中肯的分析。
骆光耀是一名“90后”体彩实体店经营者,门店位于浙江义乌稠城街道车站社区内。从2015年经营至今,他从一窍不通的竞彩“小白”,成为浙江省级培训师,连续7年斩获“优秀实体店”“特别贡献奖”等荣誉。
回忆起刚开店那会儿,骆光耀依稀记得忙碌后只剩迷茫。“因为大学刚毕业不久,想要自己创业,机缘巧合决定投身体彩实体店,但毫无经验加上店铺位置不算优越,起步确实不容易。”当时20多岁的骆光耀没有坐以待毙,他开始不断摸索经营方式,不厌其烦地前往优秀门店学习门店布置、海报陈列、中奖展示等细节方面的经营策略,发现门店吸引人的核心就在于购彩者的“获得感”。
一目了然的玩法、有价值的分析建议、精心准备的促销赠品、特别设置的“顶呱刮寻宝墙”,以及让人怦然心动的各类中奖信息,骆光耀都用心准备好,就连液晶电视的位置是否让购彩者看得自然、舒服,骆光耀都考虑在内。
“我很清楚,在经营者里我算很年轻的,克服‘社恐’,对每一位购彩者真诚,与每一位购彩者交心,才能真正把门店经营好。”骆光耀说,年龄偏大的购彩者一般喜欢研究数字,关注历史开奖号码,而年轻购彩者青睐竞彩,因此在标配大幅历史开奖号码图的基础上,店内的体育海报、吊旗等装饰品经常要更换,自己也会时常关注体坛热闻,与购彩者一起看看比赛,与大伙儿一起制定购彩方案。
疫情暴发以来,为了减少线下的人员聚集,骆光耀还充分发挥自身优势,搭建了线上交流平台,并着手通过短视频等社交媒体传播体彩讯息。“一开始录制视频,做一些赛事预告、比赛信息,后来越来越多的资深购彩者加入进来,目前单条视频的播放量突破了1万。”
骆光耀坦言,虽然线上交流、短视频推送的引流效果一般,但大家交流互动的氛围越来越好,互帮互助、共克疫情的凝聚力也更强。
如今,三十而立的骆光耀不仅是一位优秀的体彩经营者,还是一名责任体彩的践行者和公益体彩宣传者。在店内醒目位置,不仅提供了休憩的桌椅、充电设备以及饮料等,还为环卫工、外卖小哥等提供免费开水、防暑用品、常见药品的服务,“我们还有专门一个屏幕,定期播放党史学习教育的相关内容,我希望体彩实体店能成为一个集党性教育、休闲娱乐、科学健身普及的重要窗口。”骆光耀说。
眼看足球世界杯一步步临近,骆光耀又着手计划将门店“换副面孔”,并根据今年赛事时间、亮点策划门店活动,“我自己准备的奖品肯定也不能少。”话语间,几位老朋友的到访,又让骆光耀的店里热闹了起来。