本报记者  王  辉

　　在杭州拱墅区和睦路13号的3301004014体彩实体店里，有这样一位销售员，在附近小区发生火灾时，她第一时间为被疏散的群众提供暂避点，并为大家提供饮用水、扇子等物品；在杭州新冠肺炎疫情暴发时，她第一时间组织附近的体彩销售员为抗疫志愿者们捐赠爱心物资，她叫蔡洲，是一名普通的体彩销售员，也是“2021体彩追梦人”获奖者。

　　在别人眼中，她是实体店的“热心肠”，是大家口中的“蔡大姐”，为大家做了不少好事，不过她却说：“体彩事业就是公益事业，作为从业人员，虽然不能做轰轰烈烈的大事，但是可以从身边的每一件小事、善事做起，做公益是每个体彩人的本职和初心。”

　　三年前的一天，一位80多岁的老阿姨出门买菜时摔倒在体彩实体店门口，蔡大姐立刻上前把她扶起,并做了简单的伤口处理。在与阿姨交谈中，蔡大姐得知她是孤寡老人，腿脚不方便，平时还要自己出门买菜配药。得知这个情况后,蔡大姐隔三岔五就会去老阿姨家帮忙，为她添水烧饭。老阿姨总是说，蔡大姐比她的亲女儿还亲。就这样蔡大姐整整帮助了三年，直到老人去世。

　　2020年8月，蔡洲所在的体彩实体店周边小区发生了火灾。“当时店里非常忙，突然就听说外面发生了火灾，事发突然，有很多被疏散的群众无处可去，我立马决定让出店里的场地，作为大家的暂避点。”蔡洲说，许多人从楼上下来之后仍然惊魂未定，尤其是一些老人和小朋友，为了稳定大家的情绪，她无偿为大家提供饮用水、扇子等物品，提供店内场地让120急救人员可以进行现场救助和心理辅导。

　　“这附近不管谁遇到点困难，蔡大姐都会给我们提供帮助，蔡大姐所在的体彩实体店就是我们的爱心港湾！”周边的居民们这样表示。

　　2021年底，杭州新冠肺炎疫情再度来袭，全城的医护人员无不在与疫情展开战斗。

　　“当时我在短视频平台上看到医护工作人员在一线艰苦抗疫，视频里医生护士们都累得瘫倒在地，作为一名体彩销售员，我就想医护人员们辛苦工作是为了我们全城百姓安全，我们也应该为他们做些什么。”随后，蔡洲决定为杭州的医护人员捐赠一些爱心物资，并在代销者群里和大家分享了想法，不到两天就筹集了近万元善款。

　　“善款募集到以后，我们就为因疫情封闭的东新园小区抗疫一线的工作人员们买了水果、酸奶和其他物资，并在第二天送到了抗疫工作人员手中。”蔡洲说，这是作为一个体彩人理所应当的付出。“从事体彩事业以来，我改变了很多，每次到站里培训或者接收到公益体彩的相关信息，就像充了电一样，让我的公益之心能量满满。”

　　今年3月，在管理站的帮助下，杭州体彩拱墅公益联盟志愿服务队成立了。“哪里有需要，我们就去哪里！”在志愿服务队成立的座谈会上，蔡洲这样说。

　　4月13日上午6点，蔡洲一行6人在上城区新风路318号天新社区红街公寓西大门集结，前往该社区进行防疫支援。上午9点半，小区的核酸检测任务圆满结束，共计检测4919人次。杭州体彩拱墅公益联盟志愿服务队的本次志愿服务虽落下帷幕，但体彩人勇于担当，乐于奉献的故事仍在继续。