本报记者  赵  萌

　　他从业17年，见证了聊城体彩事业最初的艰难，更见证了聊城体彩事业的辉煌。17年间，他用诚信书写平凡，用信誉诠释了一名老体彩人的初心。他就是郭树奎，是山东省聊城市东昌府区编号3725025052体彩店的代销者。

　　“2007年我加入了体彩大家庭，回想过去，真是一路风雨、一路晴朗。2007年店铺开始营业，2008年体彩顶呱刮上市，一上市便销售火爆，后来11选5快开等游戏陆续上市，体彩游戏玩法变得非常丰富，自己的销量也从刚开始的每天几百元到几千元。”郭树奎感慨道，刚进入体彩行业时遇到了很多困难，由于经验不足，彩票销量不理想，而且对于责任彩票的认识不深刻，每天想的就是如何才能多销售彩票，提高自己的销售业绩。后来我们片区的专管员要求我每月定期进行责任彩票学习，当时我还很不理解，总觉得这些既不能给我带来销量，又不能给我的店内带来人气，学这些有什么用。后来随着销售彩票的时间不断增加，也经历过、看过、听过一些案例之后才意识到责任彩票的重要性。凭借对这份工作的热爱，再加上参加了很多体彩中心组织的业务培训，掌握和了解的专业知识越来越多，郭树奎从初学者逐渐成为业务能手，店铺的销量也越来越好。

　　在郭树奎的店内，销售合规海报、“未成年人不得购买彩票及兑奖”“快乐购彩理性投注”等警示标语醒目可见。在他看来，这些警示语不仅是对每一位购彩者的提醒，也是对自己的一种警示。有时遇到冲动的购彩者，郭树奎便会及时劝导他们：“不要因为买彩票而影响了生活，买彩票就是做公益，快乐购彩、量力而行。”经过郭树奎的劝导，购彩者们在日后的购彩中少了些冲动。

　　“购彩者们买彩票，除了有中奖的希望，更多的是一份爱心，我们代销者要把这点滴的工作做好，为公益事业作出更大的贡献。”郭树奎用平淡的语言道出了初心，我从不把店铺简单的理解为彩票店，我把它看作是为大家提供日常服务和休息的场所，也是展示体彩公益与责任的重要窗口。我的经营理念就是诚心、爱心和信誉。做公益让我在平凡的岗位上实现了人生价值，一路走来，我用温馨的服务得到了顾客的信任，还与很多顾客成为了朋友。

　　郭树奎在自己的体彩店内设立了“爱心驿站”，专门为大家提供休息、取水等免费服务。爱心驿站配备了宣传牌、雨伞、药箱、免费无线网络、饮水机等物品，为进店市民提供了避雨、乘凉、手机充电等便民服务。大家在快乐购彩的同时还可以享受爱心驿站带来的温暖。“我在你这接杯热水行吗？”“刚才买彩票我钱包是不是落你这里了”“我去聚会，停门口的电瓶车您帮忙照看下吧”……住在附近的居民们都十分信任郭树奎。

　　“帮助他们，自己也高兴。这些便民物品的增设，不仅提升了实体店的外在形象，也提高了体育彩票公益品牌的影响力，还能让市民充分感受到体育彩票爱心驿站带来的公益温暖和便捷，也让实体店从业人员做好彩票销售的同时融入社会公共服务，传播‘公益体彩，乐善人生’的理念。” 郭树奎说。

　　“未来，为了筹集更多的公益金，我会不断学习，提升服务技能，把这份光荣的事业做下去，尽心竭力为公益事业作出自己的贡献。” 郭树奎说，在工作中要让责任彩票的身影随处可见，让理性购彩的声音回荡在每一位购彩者耳边。从日常销售的点滴做起，做好责任彩票的宣传，把“责任”和“理性”铭记于心，更好地服务广大人民群众。