本报记者 黄心豪

　　近年来，广州市体彩中心在“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”整体目标引领下，把责任彩票建设、市场管理、品牌建设结合起来，向广大从业者、购彩者和社会公众展现了中国体育彩票的责任与担当。

　　持续对实体店开展“三扶”

　　广州体彩践行责任彩票理念，以加强服务作为深化实体店管理的新模式，持续开展“三扶”：一是出台补助办法，对困难销售人员落实长期帮扶；二是以集中轮训、“送课上门”和驻店培训等方式，加强对实体店的分类指导，提升经营能力；三是不断深化建店和运营扶持，全年支出超过1400万元，惠及全市2100多家实体店，降低代销者经营成本。

　　经过不懈努力，2021年全年广州共销售体育彩票44亿元，同比增长38.03%，筹集公益金超过11亿元，全面超越疫情之前2019年的水平，在售实体店近2300个，提供就业岗位近5000个，为“稳就业、促发展、惠民生”贡献体彩力量。

　　海珠区广州大道南翠竹路的实体店代销者赵女士表示：“我开店超过20年了，一直都被评为优秀、五星级实体店。去年，广东省、广州市体彩出台了很多有效的措施，不断帮助我们提高效益，减轻负担。我相信前景会一年比一年好。”

　　强化责任宣传 倡导理性购彩

　　实体店作为行业的窗口，是购彩者直观感知体彩责任担当的“第一现场”，因而强化实体店内的责任彩票宣传氛围是关键。

　　在广州，每一家体彩实体店内都设置了责任彩票专区，张贴“销售人员合规管理要求”和“远离私彩”等责任宣传海报，摆放责任彩票公众手册《理性购彩篇》《快乐购彩五知道》等宣传折页。而在销售柜台附近，也张贴着“禁止未成年人购彩及兑奖”和“快乐购彩、理性投注”等警示语。

　　“有时个别顾客投注金额比较大，我都会提醒他们要量力而为，买彩票一是做公益，二是给自己一个希望，不能影响正常生活。”4401031848体彩实体店代销者潘女士表示，通过耳濡目染的责任彩票宣传，如今有越来越多的顾客开始感受到，体育彩票带来的不仅仅是一种游戏的快乐，还有一份沉甸甸的社会公益责任。

　　近年来，广州体彩坚持依法治彩和稳中求进工作总基调，深入推进责任彩票建设。制定实施《广州市体育彩票实体店管理暂行办法》，加强日常巡查、突击检查、警示教育，落实监管责任；落实竞彩“严禁任何形式的派奖促销”要求，从严管理异常大额投注，坚决查处违规销售行为；抓好队伍建设，全市共5人获得2021年国家级责任彩票培训师资格；通过“线上+线下”多维培训模式，把责任彩票专题培训融入全年度业务和营销活动培训中，去年全年开展培训48次，不断向销售人员传播责任彩票理念，使销售人员熟知并主动向购彩者介绍公益金使用方向，及时劝阻非理性购彩行为，让广大购彩人真切地感受到“公益体彩 乐善人生”的真谛。

　　此外，广州体彩还定期组织安全培训和突发事件应急演练，实时聚焦疫情防控态势，定期为实体店配发口罩、消毒水、免洗洗手液及站立式测温枪等防疫物资，切实保障广大购彩人和销售人员的生命健康安全。

　　拓展媒体资源 提升品牌形象

　　为了让社会公众从更多维度、更广视角了解体彩，广州体彩借助各类媒体资源传递责任彩票理念，不断提升体彩责任为先、公益公信为核心的品牌形象。

　　广州体彩把有“城市客厅”“体育殿堂”之称的天河体育中心打造为体彩公益宣传的“广州样板”，让市民一进入天河路商圈的核心地段，就能看到“中国体育彩票 国家公益彩票”“中国体育彩票 来之于民 用之于民”和“做公益 献爱心 你我同行”标语，让体彩品牌形象更加深入民心。

　　广州体彩保持与各新闻媒体沟通互动，去年共发布原创稿件120篇，在《中国体育报》、《广州日报》、广州电视台等主流媒体报道近900次，持续讲好“公益体彩”“责任体彩”故事。

　　广州体彩去年在全市广泛开展以体彩冠名的体育赛事活动70余场，别出心裁策划体彩与音乐、与文化跨界融合的公益惠民音乐会和文艺汇演，举办各类公益活动和品牌推广活动20场，让公众近距离感受体彩社会责任担当。

　　广州体彩严格落实对营销方案、品牌活动、宣传稿件及宣传品内容的责任彩票符合性审核，要求所有文案内容均须体现倡导理性购彩、营造“多人少买”氛围、风险防控等责任彩票理念，坚决杜绝虚假、诱导、夸大宣传和过度营销。

　　广州体彩还利用官网、官微等自有宣传阵地，强化对从业人员和购彩人的教育，去年共登载推送防沉迷、理性购彩、防夸大中奖宣传等内容的文章107次。