本报记者 丰佳佳

　　李雪琴是四川广安市广安区的一位体彩代销者。从2020年开始，她又多了一项“兼职”，担当四川体彩责任彩票社会监督员。即便是在世界杯期间实体店销售最忙的时候，她也会挤出时间到各个站点走访，为大家宣讲责任彩票理念，在分中心组织的责任彩票交流会和代销者沟通会上与同行分享心得体会。

　　社会监督员是公益性岗位，也是一个容易“得罪人”的工作。“一开始，家人听说我接受这份工作，还担心我会因此和同行有摩擦或者不愉快，我告诉他们，即使是遇到困难，这个事情我也要做，我也相信自己能让同行们认可这份工作，大家一起在体彩销售一线筑起责任安全线。”李雪琴认为，“以身作则”是倡导责任彩票最有效的方式，“作为一名体彩销售人员，我只有自己做到了，才有资格去‘监督’别人，只有这样，我走到站点和大家沟通或者站在交流会的讲台上演讲才有底气。”

　　在责任彩票分享会上，李雪琴向同行们分享了自己“拒绝出票”的经历，“面对冲动型或者不太理性的购彩者，我们必须头脑清醒，守住责任彩票的安全线。这不仅是为购彩者负责，也是为自己站点负责，更是为行业的发展负责。无论任何行业，只有健康才能有未来。我们要让进店的客人快乐购彩、理性购彩、健康购彩！”

　　“我们的善意和用心，购彩者能够感受得到。”李雪琴说，她遇到过几位来向自己表达谢意并道歉的客人，“一些购彩者在我拒绝出票后会心情不悦，甚至有人当面吐槽我‘脑瓜子有毛病，有钱都不会赚’，但是时间长了，他们就能明白我是真心为他们着想。”李雪琴说，那些有“小情绪”的客户再来店里都会跟她道歉，“还会感谢我及时制止了他。这时候我会耐心地跟他们讲解买彩票的意义，只有理性健康的购彩观念才能让自己更好地体验购彩之趣。真心换真心，这些购彩者也成为我们实体店的常客，当再遇到这类‘不理性购彩’的购彩者时，他们还会结合自己的例子，帮助我向购彩者科普理性购彩的意义。”

　　为了当好社会监督员，李雪琴抽出很多时间走访、参加相关活动，“家人看到我对这份工作的用心，也用自己的方式支持我，在我忙不过来的时候，他们会帮我照看实体店，也会帮我整理发言的资料，这让我的干劲儿更足。”

　　李雪琴说，体彩事业对自己和家人来说有着非常重要的意义，“我从事体彩销售工作近20年了，在入行前，我在外地经商，后来为了陪孩子读书，我和爱人回到广安，机缘巧合下开始经营实体店，也担当即开票区域销售代表，是体彩让我实现了事业和家庭的兼顾，我对这个行业深怀感激之情。所以，当分中心工作人员找到我，问我愿不愿意当社会监督员时，我丝毫没有犹豫就答应了。我认为这是我应该做、也必须做的事情，也是我回报行业的最好方式。”