本报记者 赵 萌

　　在责任彩票四级认证中，行业研究和雇员培训是最重要的条件之一，对此，北京体育大学体育商学院讲师冯珺讲述了自己的看法。

　　中国体育彩票此次获得世界彩票协会责任彩票四级认证，是世界彩票行业最高级别认证。在世界彩票协会的157个正式会员中，目前共有83个会员取得了这个认证。能够成为国内首个获得世界彩票协会责任彩票四级认证的机构，表明中国体育彩票在承担社会责任方面已经跻身世界彩票协会全球会员的约前50%，与英国卡梅洛特彩票有限公司、法国国家彩票集团等彩票行业的知名国际品牌并列。这标志着国际社会对中国体育彩票持续践行责任彩票理念的广泛认可和充分肯定。

　　彩票行业人之所以对体彩四级认证充满期待，首先是因为四级认证难度极高，体彩能够获得这一成就实属不易。世界彩票协会之所以指定责任彩票框架——“四个级别认证”，是为了保护彩票行业的利益相关者、特别是购彩者免受赌博相关的伤害。为了实现这一目标，世界彩票协会通过这个框架为全球彩票行业组织制定了严格标准和所谓“最佳实践”的一系列业务指南。这个框架由4个级别的认证组成，每个级别都相对上一级提出了更加严格的要求。而作为最高级别的第四级认证，要求行业主体必须将责任彩票的理念融入日常业务运营，并且不断评估和改进原有的业务流程。因此，获得四级认证意味着彩票行业主体已经达到了世界彩票协会所规定的责任彩票实践的最高标准，体现出对于购彩者利益保护和履行社会责任的最为坚定的承诺。

　　此外，因为取得四级认证有利于体彩自身发展，获得最高级别的认证有力重申了中国体育彩票对于“责任体彩”的承诺，有利于购彩者和其他利益相关者增强对于体彩产品、服务和整体行业实践的信任，进一步提升体彩在彩票行业内的品牌形象和美誉度。此外，维持四级认证要求体彩必需持续改进自身的业务流程和实践，从而倒逼体彩提升运营效率、降低综合成本，不断强化自身的行业竞争力。

　　值得一提的是，因为取得四级认证有助于讲好“责任体彩”故事，向世界传播中国声音。从国际经验来看，不同国家和地区对于彩票司法管辖和行业治理的尺度不尽相同。但获得四级认证意味着可以确保体彩满足甚至超越全球大多数国家和地区的监管要求，并有机会入选世界彩票协会的责任彩票案例库，从而形成体彩与全球彩票行业的交流互鉴，更好地讲述“责任体彩”故事、传播中国体彩声音。

　　在四级认证中，冯珺认为行业研究和雇员培训是最为重要的条件之一。一方面，行业研究为“责任体彩”的实现奠定了基础。了解国内市场环境、购彩者的人口统计学特征以及问题购彩的成因和普遍性，对于制定行之有效的“责任体彩”发展战略至关重要。另一方面，从业人员培训是践行“责任体彩”的重要保障。一线从业人员对于购彩者的观察和互动有利于从源头上遏止问题购彩现象，因此针对从业人员的高质量培训是一系列责任干预的基础和前提。