本报记者 丰佳佳
推进党建与业务的深度融合是体彩系统激发队伍活力和战斗力的关键。辽宁体彩在实体店建设党史学习区,开展争先创优等活动,并在全省推选出优秀党员先锋实体店,沈阳市的编号2101015113实体店即是其中之一,代销者付娜是一位有着31年党龄的党员。
2002年,喜欢体育的付娜选择体彩作为创业项目,2101015113实体店便落地在沈河区文萃路58号,“虽然后来也发现几个位置更优越、人流量更高的门店,但是我们还是没搬,舍不得这里的氛围,我觉得这里的老顾客和邻居们需要我。”付娜说,经营实体店23年,每天看似重复一样的工作,但是门店的人情味儿成为她坚持驻店的动力。
“从售彩的角度,店里的销售员早已经驾轻就熟,完全能撑起门店的运行,但是有很多老人,甚至是不购彩的邻居经常会来店里坐一坐,和我聊会天儿,偶尔念叨一下生活里的家长里短,他们说和我聊天之后会变得心宽,我觉得在这个时候我是被需要的。”付娜说,在实体店里,除了打票,她还有很多事做。聊天宽慰心情烦闷的大姐,和老党员一起聊党史,和全职妈妈一起聊带娃心得,为环卫工人加热午饭……这些事情让实体店里充满温情,也让付娜很少有空闲。
“这种充实让我感到幸福。当有人想倾诉内心时,我愿意当一个倾听者,也希望能用我的乐观心态带给别人快乐。”付娜说,现在都市生活节奏快,很多年轻人觉得压力大,一些中老年人也常常因为生活的琐事心态消极,“我是一个比较‘心大’的人,我的家人朋友经常说我盲目乐观,但是我觉得心态积极一些,洒脱一些没有坏处。如果一个人的态度是消极的,他就会显得悲观、软弱、缺乏安全感,这些想法会变成生活中的障碍,会不容易感知幸福。当别人向我倾诉烦恼,那对方心中的郁结会减少、疏散,如果我的开导能发挥作用,那么对方也会换一个角度看事情,心情也会变好。”付娜说。
为了让进店客人有更舒适的环境,付娜在2017年对门店进行升级,重新划分了销售区和休息区,新买了桌椅茶台,希望大家过来歇脚聊天的时候能更轻松惬意。2101015113实体店还有一位特别的客人,家住十几公里外的他每隔一段时间都会来店里坐一会儿,和付娜聊会天,买几注彩票。“那是一位年过九旬的老先生,来这边走亲戚时偶然进店的。我看到他对书报架子上的报纸和党史书籍感兴趣,就和他聊了几句。老先生话匣子一下子就打开了,那天在店里喝了近两个小时茶,他说很久没有说这么多话,之前出门总担心自己年龄太大会给别人添麻烦。我对他说,只要他有空,可以随时来我这里看报纸,不买彩票也可以来。之后每隔一段时间,老先生的儿子都会开车送他来店里坐一坐。”
付娜认为,人与人之间要多沟通交流,“尤其是对上了年纪的老人,他们对新事物接受度较慢,很多新潮的娱乐社交方式不太会用,但他们身边的年轻人的闲暇时间又被电子产品占据,家人之间的交流都很少,这样老人会觉得孤独和寂寞,想找人说会儿话。如果他们愿意,我这里常年都备好了热茶。”