本报记者 丰佳佳
为进一步规范2025年世俱杯期间体育彩票市场销售行为,确保赛事期间彩票销售工作安全、有序、合规开展,天津体彩于近日召开世俱杯合规销售工作会议、分析合规管理工作形势、传达合规工作要求及举措,并对下一步具体工作进行部署。
天津体彩严格执行各项应急管理制度,按照天津体彩中心应急管理组织架构提高世俱杯期间应急响应水平,各层级各岗位分工协作,对可能出现的各类应急风险情况进行及时分析、研判和处理;同时通过建立世俱杯合规保障机制、联系人机制,将各类人员集中整合,形成统一机制,确保责任到人,通过及时响应异常预警,对全市实体店做好监督管理,做到风险早发现、早干预、早处置。
今年6月是第24个全国“安全生产月”,恰逢2025年世俱杯开赛。在此期间,天津体彩多措并举,压实实体店安全生产责任。在全市范围内走访实体店,结合“安全生产月”主题开展消防、用电等多方面安全隐患排查,确保各实体店安全经营;同步通过终端机广播消息、代销者手机客户端等方式对店铺经营方面进行常态化安全提示,涵盖极端天气应对、禁止电动车进楼入户等重点领域的安全防范,强化代销者处置隐患和应急自救的能力。
世俱杯期间,除在全市范围开展安全走访工作外,天津体彩聚焦彩票销售合规这一核心环节,组织并深入实施针对合规销售的专项巡检行动。此次巡检重点围绕责任彩票相关要求的落实成效、各类宣传物料与行为的规范性、理性购彩理念的有效引导以及日常销售操作的合规性等关键方面,进行系统核查;同时,充分结合销售数据的实时动态监控信息,灵活采用多种方式,力求构建多维度、全覆盖的立体式检查体系,确保巡检工作深入有效。
天津体彩着力强化本地客服人员的综合业务能力,重点聚焦法律法规的深入理解、专业知识的系统更新以及服务技能的精准提升。天津体彩将积极深化“多人少买、理性购彩”健康理念的宣传引导,确保其有效传达至购彩群体。对于购彩者提出的各类问题与诉求,做到及时梳理甄别、高效流转反馈,并实施稳妥合规的处置方案,全力保障天津体育彩票市场平稳运行、销售环节安全稳定。
天津体彩将坚定不移地深化实体店合规销售工作的全面落地与有效执行,通过持续强化机制保障体系构建、深入开展专项巡查行动、严格把控安全生产管理以及客服协作机制高效运转等多方面协同发力,确保赛事期间体彩销售过程的安全稳定,为中国体育彩票高质量发展与高水平安全注入动力。