本报记者 赵 萌

　　上海体彩紧紧围绕上海市建设“全球著名体育城市”的工作目标，把责任彩票建设工作作为年度重点工作之一。通过科学治理、强化相关制度、强化网点监管、完善工作流程，建立有利于体彩事业发展的内外环境。

　　双线发力 “软硬”双赢

　　2022年，上海体彩中心以渠道建设为主线，以产品营销为抓手，以公益宣传为依托，紧紧围绕市体育局重点工作部署，开展疫情防控和市场营销“双线作战”。在加强实体渠道监管的同时，还通过科技助力，加强技术安全建设，在软硬件建设上同步发力，全面推动上海体彩事业健康发展。

　　2022年，上海体彩履行责任，抓好网点帮扶工作。2022年6月进行纾困帮扶，纾困总金额达到1750万，为上海体彩销售网点送上了一场及时雨。上海体彩严字当头，抓好渠道管理工作，先后开展了多项合规专项治理和安全治理巡检工作，包括实体店销售合规专项治理工作、渠道合规风险识别和风险核查、体彩销售场所安全生产巡检、2022年上下半年基础信息核实、销售合规清查巡检等专项巡检任务。

　　另外，配合国家体彩中心开展神秘顾客检查工作，自行组织神秘顾客对全市实体门店进行一次全覆盖的暗访，对全市各体彩销售网点的合规经营进行评估，及时发现问题和处置问题。

　　公益为先，抓好品牌宣传工作。上海体彩成功组织了“好运弈棋来”2022年中国体育彩票全国民间棋王争霸赛上海赛区比赛、“我的两块，动出精彩”体彩社区云动会等。在中心文化氛围提升上，设计制作了公益金使用展示长廊、体彩大事记长廊、发展目标展示墙等烘托体彩公益、公信、责任的宣传展示内容。

　　在户外宣传阵地拓展上，上海体彩引导各区体彩机构利用区属体育场馆开展公益宣传，在普陀体育场、青浦体育中心、卢湾体育中心、崇明体育场等地设立了体彩户外公益广告。

　　科技助力，抓好系统维护工作。结合国家体彩中心安全生产和风险防控工作要求，摸清中心网络和信息系统家底，对各类专用销售终端、管理终端、网络、自建销售系统以及自行建设的各类系统、网站、信息发布渠道等开展全面排查和整改，切实消除可能影响业务安全稳定运行的网络安全风险漏洞。按国家体彩中心要求的时间节点前完成了将全市所有终端升级系统的任务。在年度几次系统故障风险处理中能正确处理风控点，维护了体彩的可信度，较好处理了突发事件。

　　修炼内功 合规拓展

　　2023年，上海体彩仍然把责任彩票建设放在全年最重要的工作上，进一步完善制度，规范管理，在做好市场运行的情况下，将责任彩票和销售工作同步发展。

　　上海体彩从思想上保持对责任彩票的高度重视，更在制度上强化责任彩票的规范要求。做好责任彩票工作，推进科学治理，在中心内部，强化“三重一大”制度，继续强化网点监管，完善责任彩票工作流程，建立有利于体彩事业发展的内外环境。

　　在渠道建设工作上，上海体彩也把责任彩票的思想融入市场发展和推广中，稳固事业基础。做好产品营销工作，促进市场稳定。在玩法上构建更加合理的销售结构，在确保合规运营的前提下，不断吸引和留住新购彩者，扩大购彩者群体，实现多人少买。推进销售渠道多元化、规范化建设为基础，以提高产品核心竞争力为核心。

　　上海体彩在责任彩票建设上，一直有自己很突出的特色，作为中国最重要的直辖市，其在市场环境、购彩环境、消费者心理、渠道建设上都有自己鲜明的特点，因此多年来上海体彩一直在根据本地区特点进行责任彩票的设计和实施。从这几年的发展成果看，上海体彩正在走出一条具备上海特色的责任彩票建设发展之路。