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08:体彩天地
用专业服务激活“一家幸运好玩的店”
——寻访体彩明星潮玩店系列报道之十
体彩店即使位置欠佳,主动出击,做好营销同样会带来客流。

  本报记者  赵  萌文/图

  近日,位于北京市朝阳区望京街道的凯德商业综合体又出现了一家“一家幸运好玩的店”,因为该店的位置欠佳,为了增加客流量,提高销售额,代销者主动出击,创新营销,让门店变成了一处“网红打卡点”。

  店面设计让人眼前一亮

  记者从扶梯下到该商业综合体地下一层,就看到了这家体彩门店。这家面积不大的体彩店位于扶梯下方,属于隐藏式店铺。代销者田甜告诉记者:“为了吸引客户,我们在不改变整体装修风格的情况下,通过加强店内灯光照明,用酷炫的灯饰吸引行人目光。”记者看到,店铺上方悬挂的中国体育彩票发光标志、背景板“一家幸运好玩的店”发光字、背景板左右两边分别展示的体彩公益广告屏幕,以及店面上方的顶灯……多重灯饰组合,让整个门店成为一众店铺里最特别、最亮眼的存在。

  为了增强购彩者黏性,田甜在销售柜台旁边还摆放了桌椅板凳,供逛商场的消费者和外卖小哥们休息使用。“前两天,对面店铺的工作人员来店内买了3张顶呱刮,顺便在旁边的椅子上休息一下,就刮中600元。现在很多外卖小哥在等餐时,都在这里坐着休息,有时间他们也会买几张彩票。”销售员说。

  为购彩者提供专业服务

  要想吸引购彩者,必须在服务上下功夫。田甜说:“销售员上岗前,都经过系统化的培训,从最基础的彩票知识、法律法规、终端机故障处理,再到服务意识、微笑服务,都要经过培训和考核,合格后才可以上岗。” 比如正确、熟练、快速地打票,以干练、专业的形象赢得购彩者的信任;精通各个票种规则,对购彩者提出的各种问题都能对答如流。门店位置不理想,就更需要专业素养高的销售员,发挥他们的主观能动性,创造条件,吸引客人进店。

  主动出击创新营销

  针对节假日,田甜的体彩门店做过很多相关的营销活动。“举办买赠或者中奖赠活动,既能增加购彩者的乐趣,也可以吸引到更多新的购彩群体。” 田甜介绍,赠送的奖品多为乐小星盲盒、公仔、帆布袋等体彩周边产品。因为这些周边产品属于特色产品,制作精美,深受年轻人喜爱。

  因为店面所处位置较为偏僻,如何赢得消费者的关注,主动推介自己非常重要。“我们会就近发放宣传单和随手礼,或在顾客步行5分钟能到的地方,设置一块‘附近步行5分钟就有一家幸运好玩的店’的广告板,增加品牌曝光和销售量,同时还利用线上宣传平台,对店铺进行宣传,以此实现资源优化配置和利用。”田甜告诉记者。

  近些年,体彩的“一家幸运好玩的店”在全国各地纷纷开业,如今要在大型商业综合体内找到称心如意的理想门面越来越难,即便在稍差一点的位置,仍然可以通过积极主动作为,实现高销量和好反馈。

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中国体育报体彩天地08用专业服务激活“一家幸运好玩的店” 2023-09-18 2 2023年09月18日 星期一