本报记者 赵 萌

　　“牛奶、饮料、日用品……这家体彩店的展示柜里整齐摆放着各式各样的物品，我有需要的时候都会来这里购买，非常方便。”近日，来到位于内蒙古赤峰市松山区振兴大街交通局西侧1504063103“体彩+智能多功能便民服务柜”店的购彩者张先生说。

　　随着消费者对便民性和效率性的需求增加，赤峰市体彩中心引入了“智能多功能便民服务柜”新型零售项目，紧跟消费发展趋势的同时，减轻代销者经营项目管理负担，充分利用了体彩店营业时间长的优势，在一定程度上作为超市的补充，进一步满足购彩者、周边群众对当地奶制品、零食、饮料、日用品等多种物品的购买需求。

　　“体彩+智能多功能便民服务柜”项目由赤峰市体彩中心与第三方公司合作开展，赤峰体彩征集代销者意愿，为合作公司提供体彩店资源，合作公司免费为体彩店铺设“智能多功能便民服务柜”，并承担服务柜维护、产品配送、客服等日常运营服务，代销者可按比例获得一定销售收益。

　　“试点前，赤峰体彩组织人员进行了细致的项目调研，掌握代销者诉求，征寻合作方式、收益模式等意见。在此基础上，我们紧密围绕代销者需求，制定了适宜的项目合作方案，包括项目实体店征召、合作模式、合作流程、服务柜功能、产品运营、支付方式等。根据方案面向市区内体彩店进行了试点合作征召，确认了首批10家合作店名单，由合作公司安装铺设设备，并培训代销者操作流程和使用方法，同步配套宣传和推广活动。”赤峰体彩刘海洋介绍，待10家试点成熟后，将加快覆盖速度，扩大覆盖规模。

　　为了项目的顺利开展，赤峰体彩建立与供应商的合作关系，确保正常铺设设备和产品稳定供应，并及时调整库存。建立监控体系，持续监测服务柜的运行状态，定期维护设备，及时处理异常情况，保证系统的正常运行。合作方建立售后团队，实时响应代销者和顾客的需求，提供有力的合作和服务支撑。刘海洋告诉记者：“项目开展以来，为合作实体店带来了新的收入来源，月均增收1500元左右。后台购买数据显示，日均进店使用服务柜顾客为30人次以上，达到了预期的引流效果。”

　　据了解，“体彩+智能多功能便民服务柜”项目是根据现有体彩店覆盖面广及覆盖区域人口密集等优势，推出的一款为体彩店引流拓客、延伸服务链条和增加营收的新零售服务终端。代销者无需占用任何资金，也无需人工值守，成本几乎为零，操作便捷简单，能切实解决顾客需求。该项目很好地解决了代销者开展项目存在的困难，后续可叠加更多商业合作和公益产品投放，业务发展潜力巨大。此项目受环境、区域、文化等影响较小，推广复制性较强，适合大规模快速铺设，形式和模式均具有创新亮点。此外，柜体拥有广告位，高清显示屏可播放中国体育彩票相关图片、音视频等宣传材料，对于品牌宣传和拉新具有很大价值，后期广告位可对外招商，代销者可获得相应的广告收益，进一步扩大收入。

　　赤峰市“体彩+智能多功能便民服务柜”项目计划未来进一步融合体彩销售与智能科技服务，打造多功能、智能化的服务平台。还计划持续优化服务内容，提升用户体验，加强与社区居民的互动，推动体彩文化传播，为社区居民带来更加丰富、多样的购物体验。