本报记者 赵 萌

　　近日，在贵州省盘州市亦资街道，一家看似普通的体彩店，成为不少居民日常光顾的暖心驿站。代销者杨女士在这里坚守十年，将一份谋生的工作，经营成连接邻里、传递温暖的公益平台。

　　“彩票店的关键，从来不只是彩票，更是人与人的连接。”回顾十年历程，她坦言，最初入行时，认为选址和销量是经营体彩店的关键。随着时间推移，她逐渐意识到，“以心换心”才是长久经营之道。

　　如今，她对老顾客的购彩习惯了如指掌，对新购彩者耐心讲解规则，即使不购彩的街坊邻居进来歇脚，她也热情相待。小店逐渐成为社区里一个温暖的联络点。

　　面对网络自媒体时代的高速发展，杨女士也在积极求变。她学习短视频宣传，参与实体店规范化建设，努力跟上时代节奏，为顾客提供更好的服务。

　　每天与购彩者打交道，杨女士见证了无数关于“希望”的故事。有人把两元钱的彩票当作生活的小期待，中不中奖都云淡风轻；也有人陷入“一夜暴富”的执念，不惜投入过多精力与金钱。她知道从业者责任重大，不仅销售彩票，更要引导理性购彩。遇到过度投入的顾客，她会主动提醒：“彩票是娱乐不是投资。”耐心劝导，守住行业底线。

　　2022年3月，对杨女士而言是个特殊的日子。那天，她随工作站参加了双凤镇大庄小学的捐赠活动。“那是一场双向奔赴的温暖。”她回忆道，“看到孩子们收到新书包、文具时眼中闪烁的光芒，我才真正体会到这份事业的意义。”

　　在杨女士的店铺不远处，一座由体彩公益金打造的篮球场已成为社区活力中心。清晨至傍晚，场上的运球声与欢笑声，正是体彩公益融入百姓生活最生动的写照。

　　如果说服务与经营是立足之本，那公益属性就是这份事业的灵魂所在。“刚刚进入体彩行业时候也知道自己做的是公益行业，但是心里总觉得公益事业离我们很远，如今，却真切地感受到，公益并非遥不可及，它就实实在在地存在于我们身边。”杨女士说。

　　十年间，杨女士有过销量起伏的焦虑，经历过政策调整的挑战，也收获了无数温暖的信任。每天站在销售台后，看着盘州的街道变宽、邻里添了新面孔，不变的是熟客进门的那句“来两注”，是公益金落地的点滴温暖。

　　“彩票销售没有捷径。”杨女士说，“唯有沉下心来，用专业打底、以真诚待人，才能让这方寸小店，既守得住生计，也暖得了人心。”在她看来，每一张售出的彩票，都在为公益事业积攒力量，这也是她坚持的动力源泉。