孙红梅
在陕西西安碑林区友谊西路人人乐一楼经营的6101001848体彩实体店的代销者姜明珠,一直秉持着“责任是天,公益为先”的经营理念,细心打理着实体店,就如同他本人的风格一般,把实体店、体彩人、体彩事业的美好形象呈现给每一位购彩者。
姜明珠在日常工作中善于思考,他意识到自己靠现有的体彩知识储备来服务购彩者是远远不够的,因此,他积极参加各种培训会,将学到的知识、理论和实际操作结合起来,进行梳理总结。他说:“销售员的业务能力直接影响店里的销售业绩和对外形象,我们不但要熟练掌握终端机操作,还要摸透体彩各玩法的特点,能适时地给客户提出建议,提供最新的信息。”
姜明珠说:“虽然开店近10年了,但在能力和经验上还有不少欠缺,体彩发展的速度太快了,只有不断提升自己才能不掉队。”
在日常销售工作中,姜明珠还发挥着体彩公益宣传员的作用。“有时候我会与购彩者闲聊,当他们问起购买彩票的钱去哪儿了的时候,我都会拿出资料向他们做宣传,讲解体彩公益金对社会的贡献,打消他们心中的疑虑,让大家真正认可我们所从事的公益事业。”
有一天,两位购彩者进店要买一本顶呱刮即开票“大吉大利”,说听名字就感觉很吉利,随后姜明珠拿出一本全新票,认真地为他们讲解起这款即开票的游戏规则和奖级。购彩者开心地刮起来,快刮完的时候说:“中了490元,我也为体彩公益作贡献了。”随后姜明珠又将所有的彩票仔细检查核对,发现购彩者遗漏了一张中奖票,他立即告知对方还有一张20元的中奖票遗漏了,购彩者连连道谢。
姜明珠经常告诉身边的朋友们,买体彩就是做公益,购彩最重要的是参与其中的快乐与获得感,大家一定要量力而行,理性购彩。