本报记者 张小可
坐落在新疆乌鲁木齐新民路新兴街东一巷的01660体彩实体店,进门处显目地挂着“顶呱刮中奖展示栏”,品类繁多的即开票整齐地摆放在一尘不染的柜台上,写有“中国体育彩票”字样的吸顶灯日常开着,这是给人的第一印象就是敞亮干净。
这家店历经了17年风风雨雨,承载着代销者吕静和丈夫的无数回忆,也凝聚着他们的心血。由于经营时间长,店内老旧拥挤,为了打造更好的购彩环境,今年,夫妻俩对店铺内部进行了升级,于3月初重新开张。即使是工作日,店铺里的购彩者仍旧络绎不绝。
“刚开始的模式是开超市兼卖体彩,这也是当时很多代销者选择的方式。”吕静说:“每天从早10点忙到晚10点,除了国庆和春节休市期间外,全年无休。”说到体彩行业的辛苦时,吕静仍然笑着表示:“你熬不到这么晚,购彩者就没那么多。都说自己开店能随心所欲,但很大可能是你不开门,顾客来了;你准备关门,结果又来了顾客。如果遇到世界杯年或者欧锦赛年就更忙了。”
“在体彩行业久了,会有一种归属感。特别是购彩者全身心地信任你,这份感情会强化你的责任感,就算朋友之间在涉及到金钱时也总是敏感的,但是代销者和购彩者却能建立起信任,我认为这是弥足珍贵的。”吕静表示。
17年的日夜操劳,这期间有代销者离开了体彩,有新代销者加入进来。“您想询问阳光加盟的事,您可以关注新疆体彩公众号,选择邀约加盟,填写好后会有体彩的工作人员跟您联系,对,流程很简单……”吕静偶尔会接到这样的咨询电话。
随着网络新媒体时代的到来,购彩群体不断扩大,越来越多的老代销者愿意帮带新代销者入行,责任意识在交流间传递,“她家销量很高,夫妻俩人也好,你啥时候问她问题,她都会耐心解答。”来自乌鲁木齐天山区和平南路体彩店的代销者说。
由于是夫妻店铺,一人顾着店里,另一人就能抽出时间学习。吕静多次赴广州、河南等地参加体彩代销者的线下交流会,通过沟通学习,又将新资讯带回新疆,与本地实际相结合,不断完善自身的服务水平。即开型体育彩票深受年轻群体的欢迎,她就进了种类繁多的“顶呱刮”供购彩者选择,遇到“选择困难症”的购彩者,也能耐心讲解,提供贴心服务。
吕静的体彩店不同于传统的烟雾缭绕的体彩实体店,全店禁止吸烟。店内规定刚开始执行的时候,也遭到一些购彩者的反对,但随着购彩体验不断提升,质疑声渐渐消退。
即使再忙碌,吕静也没有忘记“公益体彩”的理念,酷暑寒冬,她的体彩店总有一个为一线工作者提供休息的爱心座位。一杯水,一句嘘寒问暖,公益正是从一点一滴汇聚成江河湖海。提起本地的体彩公益活动,她表示再遇到公益活动,一定要抽空参与一次,“公益体彩”不应当只是一句口号,将口号化为实事是她们这些代销者应尽的责任。
“责任”是吕静常挂在嘴边的词语。作为一线从业者,每天面对形形色色的购彩者,不可避免遇到冲动的消费者。每当这时,吕静就会认真规劝代销者,劝导购彩者理性购彩,量力而行。她始终认为诚恳的态度与真挚的笑容就是拉近彼此关系的最好方式。