本报记者 张小可
位于内蒙古鄂尔多斯康巴什区财富文苑1506066522实体店的代销者孙亚刚,刚被评为“鄂尔多斯最美体彩人”。五年来孙亚刚秉持悉心经营、诚信做事的理念,全身心地投入到自己挚爱的体彩事业中。
2017年假期打工时,孙亚刚接触到体育彩票行业,2018年他成为一名体彩销售员。万事开头难,最初的两年,由于思维理念以及专业知识的限制,他店里的购彩者寥寥无几。经过几年的经验积累,加之对购彩者群体的诚信服务,孙亚刚店里的购彩者开始逐年增加,经营渐渐有了起色。但随之也出现了新的问题,人流量增大,自然会遇到形形色色的购彩者,面对不理智的购彩者或准备投入大量资金的购彩者,他都会及时告知他们,彩票是一项公益事业,应当有平和的心态。化解对方不理智行为时,他会说:“咱们店始终都在,等哪天运气好,您再来试试,也感谢您长期支持我们体彩公益事业。”事后,购彩者情绪慢慢平静下来,说得最多的一句话就是“听你的,没错!”
孙亚刚认为面对不理智的购彩行为,自己作为销售人员就应当及时劝阻,而这样做,他的体彩店销量,不仅得到了大幅提升,也与很多购彩者成了无话不谈的好朋友,他认为体彩店不仅是彩票销售场所,更应该是给大家带来欢笑和希望的港湾。
2021年春节前的一天下午,一位购彩者来店里购买彩票,打了几张“排列三”“排列五”“超级大乐透”后就急匆匆离开,不慎将彩票遗落在店里。孙亚刚打扫卫生时发现地上有个彩票袋,打开一看竟然是新购买的彩票还未开奖,但是始终回想不起来是谁丢下的彩票,后来通过查看监控和票面时间确定了这位购彩者,联系对方后,购彩者决定先将彩票留在店保存。在发现其中一张彩票中了二等奖时,孙亚刚很快与购彩者取得联系并告诉他中奖情况,这位购彩者决定将彩票暂时保留在店里,忙完工作后再去取彩票,孙亚刚为了不让购彩者担心,将自己的身份证等信息发给购彩者。
孙亚刚说:“诚信是立业之本,归还大奖彩票毕竟是偶然事件,更多的代销者和销售员把诚信经营融入日常的销售中,为购彩者营造了一个安全和谐的购彩环境。”