本报讯  为提升治理能力和服务水平，11月以来，青海省体彩中心组织调研巡查小组赴各市开展市场调研及安全巡查。

　　在对西宁市各片区实体店进行走访调研后，近日，巡查调研小组前往海南藏族自治州共和县，对当地即开票库房运行、人员日常工作情况以及实体店落实责任彩票情况进行调研，并就实体店店面形象提升、合规运营、游戏产品均衡发展等方面进行检查。

　　调研小组走访多家实体店，综合考察片区专管员的服务质效，并向代销者详询青海体彩中心推出的各项帮扶及指导措施落实情况。巡查走访过程中，大家重点关注了实体店安全用电、消防等安全措施落实情况以及责任彩票工作，并向一线销售人员咨询门店销售情况以及新购彩群体拓展情况，了解实体店发展所面临的困难以及挑战，并听取代销者以及销售员对体彩机构提升管理服务效能的意见和建议。

　　走访结束后，调研巡查小组总结梳理了巡查中发现的问题，并就如何改进和提升业务水平提出具体要求。调研巡查小组组长、青海省体彩中心副主任赵景山表示，实体店是展示体彩的形象和窗口，要不断加强实体店规范化建设，提升实体店服务效能，为购彩者提供更加舒适的购彩环境，更要注重销售工作的合规性、严谨性。

　　“推进行风治理必须时刻保持清醒的头脑，坚持依法治彩、牢固底线，不踩线，不越线，切实提升从业者法纪意识、社会责任意识和服务能力。”赵景山介绍，青海体彩将充分利用本轮调研成果，精准施策，坚持以客户需求为导向，不断提高服务水平，细化责任彩票和理性购彩工作，为实体店发展赋能，为体彩高质量发展贡献力量。（丰佳佳）