本报记者 赵 萌
30年前,体育彩票入陇,甘肃省体育彩票管理中心正式成立。从此,“公益体彩 乐善人生”的号角响彻陇原大地,与整个时代的浩荡潮流竞相呼应。
30年后的今天,甘肃体彩已在全省布设体育彩票销售实体店3500余个,解决就业4000余人,三十年累计销售体育彩票超过483.17亿元,筹集公益金超过126.18亿元,为社会公益事业和甘肃体育事业的发展注入了强劲动力。
如今,一条条崭新耀眼的健身跑道,一座座宽敞明亮的体育场馆,一场场精彩纷呈的比赛活动,一项项温暖人心的公益善举……从恪尽职守支持体育事业发展,到勇担责任助力社会公益事业,30年来,甘肃体彩人始终践行公益初心,为甘肃体育事业和公益事业发展贡献了蓬勃力量。
开启甘肃体彩新征程
当历史的书页翻开1995年,甘肃省体育彩票管理中心以“开拓者”的姿态启航,在中国体育彩票快速发展的浪潮中破浪前行。
1995年,《甘肃省人民政府办公厅关于同意销售中国体育彩票的批复》正式下发,为甘肃体彩的发展拉开了序幕。同年,甘肃省体育彩票管理中心正式组建成立,即开型中国体育彩票首次在兰州市上市销售,当年全省体育彩票销售额达980万元。
2001年9月25日,电脑型体育彩票上市首发式在兰州举行;2002年4月7日,中国足球彩票在甘肃上市;2008年5月25日,“顶呱刮”奥运主题即开型体育彩票在甘肃上市;2009年9月27日,体育彩票单场竞猜游戏在甘肃上市;2013年4月29日,首款甘肃地方主题即开型体育彩票“魅力新兰州、激情马拉松”及《丝绸之路·奇观》上市;2025年7月5日,甘肃体彩地方主题即开型体育彩票——“丝路珍宝”首发上市。
2001年之前即开型彩票发展的艰辛,让甘肃体彩人记忆深刻。2001年电脑型体育彩票在甘肃省上市后,甘肃体彩面临销售渠道单一、游戏品种有限、群众认知度不高等诸多挑战。30年来,甘肃体彩人在游戏优化、队伍建设、渠道布设、培训推广、宣传营销等方面下大力气,不断为市场发展注入新的活力,走出了一条从小到大、由弱到强的发展之路,实现了产品结构、管理体系、人员队伍、技术系统、品牌文化建设等方面质的飞跃,并在甘肃省形成了以专营店为主体,多业态销售渠道为补充,展示体验中心为引领的销售渠道体系,有效满足了广大群众丰富文化生活的多元化多层次购彩体验需求,构建出甘肃体彩高质量发展新格局。
30年来,甘肃体彩铸就体彩队伍,强化全业务协同发展,将风险防控与责任彩票工作全面贯穿融入全省各级机构和各业务环节,充分发挥体育彩票的社会综合价值,全力推进甘肃体彩事业高质量发展。
如今,甘肃体彩人用不断创新、无私奉献、诚实守信的精神,培育出体育彩票健康发展的土壤。甘肃体彩积极探索的历程,是中国体育彩票发展的生动例证。
规范管理提升公信力
从北京开奖现场的“零距离接触”,到返回各地后的“面对面分享”,从技术流程的“全业务覆盖”,到多方参与的“多维度传播”,甘肃体彩通过组织从业者、购彩者和社会大众现场观摩“阳光开奖”,搭建起一座连接体彩与公众的信任之桥,让“阳光体彩”变得可触、可感、可信。
2009年《彩票管理条例》施行,为规范彩票的发行、销售、资金管理,促进彩票事业稳定、健康发展提供了有力的法律保障,彩票行业步入有法可依的时代。
多年来,甘肃体彩以责任为先导,树立“全产品、全渠道、全价值链”理念,运用系统思维,围绕“风险、品牌、渠道”三个维度开展工作。持续强化从业人员的责任风险意识,健全责任管理体系和风险防控工作机制,推动责任彩票和风险防控工作深度融入体彩业务全流程,全面落实“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标要求,全力推进甘肃体彩的高质量发展探索和实践,取得了显著成效。
多年来,甘肃体彩不断完善工作机制,持续开展责任彩票关键领域研究,通过广泛且持续的宣传活动,积极倡导“多人少买”购彩理念,引导社会公众理性购彩。在全省各地,责任彩票宣传活动形式多样。甘肃体彩持续走进社区、学校、商场等场所,通过举办讲座、发放宣传资料、开展互动活动等,让更多人了解责任彩票的丰富内涵和重要性。同时,为切实维护购彩者的合法权益,甘肃体彩持续强化销售渠道监管,畅通购彩者和社会的监督投诉反馈渠道,确保理性购彩各项要求措施落地执行。
多年来,甘肃体彩不断完善实体渠道管理制度和工作人员服务规范,加强监督检查力度,积极探索建立与公安、市场管理部门的协查机制,对违法违规销售行为“零容忍”。通过常态化、制度化的合规运营培训,以及阳光征召、信息公开、监督检查等工作举措,确保体育彩票依法合规安全运营,有效降低了市场销售和运营规范中存在的各类风险,树立了体育彩票良好的品牌形象和社会公信力。
多年来,面对信息技术发展,甘肃体彩积极引入现代科技手段,充分发挥技术对业务发展的支撑作用,搭建业务平台,完善工作流程,防范安全隐患,建立风险评估机制,全力提升销售体系的稳定性和安全性。同时,甘肃体彩持续做好市场环境和销售数据的分析研判,对市场需求进行精准分析,不断优化服务质量和营销策略。
多年来,甘肃体彩不断完善销售渠道结构和布局,专营店个性化特色包装,展示体验中心入驻城市商业综合体,便利渠道遍布城乡大街小巷,“体彩+”建设赋能传统门店转型发展,常态化的形象升级建设不断营造良好的购彩环境。
多年来,甘肃体彩系统性加强从业人员综合素质和工作能力的专业提升,明确培训管理职责,细分培训阶段要求,突出安全管理和工作质量提升内容,结合各项工作需要制订培训目标和计划,采取讲授、讨论、观摩、沙盘推演等灵活手段提升培训效果,为购彩者和社会大众提供专业化的销售服务。
30年间,甘肃体彩求新求变。变的是对工作的审视和要求,不变的是心中那份“责任、诚信、团结、创新”精神,以及对甘肃体彩事业高质量发展的拳拳之心。