本报记者  赵  萌

　　“有没有即开票‘倍儿爽’啊？”听到销售员回复这款产品断货了，购彩者王先生随即转身离去。这是近日记者在北京市朝阳区长楹天街购物中心西区5层“一家幸运好玩的店”采访时看到的场景，同很多体彩潮店一样，这家店也正在遭遇断货的“幸福的烦恼”。

　　断货带来烦恼

　　近年来，“一家幸运好玩的店”在全国各地陆续开业，在商业综合体和繁华旅游区开业的体彩潮店多以顶呱刮即开票为主要销售产品。“店内卖得比较好的是印有小龙虾、啤酒等美食图案的‘倍儿爽’、颜色鲜艳亮丽的‘中国红’‘点石成金’等。”长楹天街购物中心体彩潮店代销者邓肖指着柜台上中奖即开票展示架介绍说，“不少有经验的购彩者，他们到店就会寻找心仪的即开票，如果断货了，他们也不会刮其他产品而是选择离开。”

　　该店在9月的销售额约为70多万元，邓肖苦恼地说：“前几个月销量一直保持在80多万元，这个月下滑了10%左右。”总结原因，他认为，现在柜台上展示的就是所有即开票种类，比较好卖的产品已经断货，这降低了购彩者的参与度。另一方面的原因是暑期过去了，来商业综合体购物、吃饭、休闲娱乐的人有所减少。

　　做好备货工作

　　彩票店通常需要定期进货，以确保店内即开票的新鲜度和多样性。

　　邓肖认为，备货时首先要考虑两方面因素：“一方面考虑店里哪些即开票断货了，或是哪些即开票销售量高，从而进行备货。另一方面，如果看到体彩中心即开票大库中，哪些票种将要断货，也需要提前备货。”

　　备货运输一般选择快递，邓肖说：“店内急需的即开票，如果库房有货就会发闪送到店，当天就能收到。如果还能保证店内正常的销售周期，就会采用普通快递的方式，一般第二天能到货。”虽然在运输上可以保证订到的票种及时送到，但目前即开票市场表现非常“亮眼”，很多受欢迎的票种订不到货，库房中长期缺货。记者走访部分体彩店了解到，“中国红”等畅销票种以及新上市的顶呱刮“666”，经常处于无货的状态。

　　积极营销应对断货

　　面对断货带来的影响，长楹天街购物中心体彩潮店主动作为、积极营销，吸引更多人进店。

　　销售员一边打开一包新的“中国红”摆放到展示柜上，一边说：“票种不全时，我就把货多的票种多摆一些，比如摆‘中国红’时，会在旁边摆更多种库存多的即开票，增加其他票面的曝光率。”邓肖补充道，“得知断货之后，我会通知库房及时补货，一箱是50包，大约价值3万元。”

　　此外，为了增加客流，销售员还会采用断货时期的特别话术。销售员举例说：“比如‘倍儿爽’断货了，如果到店的购彩者寻找这款店内没有的票种，我会推荐给他们另外的畅销票种，告知他们这些主题票也很有趣，要不要尝试一下。”记者在店内看到，有购彩者在销售员的主动推荐下，尝试购买了3张新上市的一款即开票。

　　即开票断货是不少体彩潮店时常遇到的问题，代销者除了及时做好事前备货、事中补货工作外，还可以通过主动营销，吸引顾客购买其他票种，减少对断货票种的依赖。