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08:体彩天地
多措并举 维护权益
河北体彩打造安全购彩环境

  本报记者 赵 萌

  多年来,河北体彩始终将购彩者的权益放在首位,通过不断优化购彩体验、提升服务质量,维护购彩者的合法权益,确保群众能够在安心和放心的环境中享受购彩乐趣。

  倡导理性购彩 维护购彩权益

  为维护购彩者的知情权,河北体彩结合实际,推出实体店购彩五知道公众手册、实体店应对非理性购彩风险的指导手册等实用物料,并在销售一线展示。体彩机构人员、代销者、销售员,都化身为理性购彩的宣传大使,时常引导购彩者积极参与购彩风格测试,让购彩成为一种理性的娱乐方式。

  同时,河北体彩还持续开展购彩者研究,深入了解本区域购彩者的特征和需求,有针对性地开展理性购彩教育,引导广大购彩者树立正确的购彩观念,即“重在参与,量力而行”。此外,河北体彩定期组织体彩从业者交流座谈,挖掘并分享引导理性购彩与疏导非理性购彩的典型案例,不仅提升了代销者的理性购彩认知水平,也为责任彩票建设工作提供了方向和指导。

  优化购彩环境 提升购彩体验

  为了维护购彩者人身财产安全,规范体彩销售市场,河北体彩通过合规培训、巡检摸排、神秘顾客检查、强化考核以及依托体育总局体彩中心技术手段等多重保障措施,不断提升代销者的合规经营意识,严守合规红线,确保销售行为的合法性、规范性,为购彩者提供一个安全、放心的购彩环境。

  河北体彩还依托“95086”客服热线,积极响应并妥善处理购彩者和群众的咨询、投诉,积极引导大家理性购彩。此外,河北体彩还通过线下主题活动、主题宣传视频等方式,向公众普及非法彩票的危害,增强防范意识。

  坚持透明开奖 发布最新结果

  多年来,体育彩票充分保障社会公众的监督权,始终坚守开奖程序的公开透明原则。河北体彩致力于通过多种渠道实时发布开奖信息,让购彩者能够便捷地获取最新、最准确的开奖结果。

  无论是在实体店张贴开奖全流程的宣传海报,还是通过网站、微信等新媒体平台,及时传播开奖直播渠道的信息,或是通过组织河北体彩观摩团,让购彩者亲临现场,见证体彩开奖的每一个细节。

  未来,河北体彩将继续以实际行动传递责任彩票理念,切实维护购彩者合法权益,向着建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的目标稳步前行,为购彩者提供优质服务。

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