本报记者 张小可
“当年从部队出来时,战友跟我说‘走到哪儿都别丢了军人的样儿’——现在从事体彩销售,我也没辜负这句话!”四川达州体彩销售员吴斌,用20多年的坚守,把“军人的样儿”刻进了体彩店的每一个角落,他还荣获“2022体彩追梦人”称号。
2024年7月,吴斌跟随四川省体育彩票管理中心组织的“相约体彩”现场观摩活动来到位于北京丰台体育中心的中国体育彩票演播大厅,走进体彩现场开奖。“来到体彩开奖现场,我的心情非常激动。看完开奖后我觉得整个流程非常严谨,这充分体现了中国体育彩票是公平、公开、公正的。”他语气里藏不住对“严谨”的认可。十余年军旅生涯养成的严谨,早成了他刻在骨子里的习惯,即便离开军营多年,依旧在体彩的赛道上清晰可见。
这已经不是吴斌第一次来到开奖现场,2012年,他曾到北京参加“相约体彩”现场看开奖活动,之后更加坚定了自己诚信经营的原则,以真诚热心的态度对待每一位购彩者,耐心地为购彩者讲解每种彩票的规则和奖项,让购彩者感受到体彩店的温暖。
2003年5月,一次偶然的机会,在朋友推荐下,吴斌成为四川省达州市一名体彩店销售员,从此与体彩结下了不解之缘,开始了体彩创业。吴斌凭着对这份工作的热爱,从初学者迅速成为业务能手。“购彩者用零花钱购买彩票,除了有中奖的希望,更多的是一份爱心,我们销售员要把这点滴的工作做好,为公益事业作更大的贡献。”每谈到工作的初衷和经历时,吴斌用平淡而坚定的语言道出了初心。
2020年,一位购彩者因出差将购买的彩票存放在吴斌店里,开奖后吴斌发现这张彩票中奖30多万元,第一时间通知了购彩者,并将彩票细心保管好,等待购彩者出差归来领取大奖。他坚信,诚实守信才能对得起自己的良心,这是体彩人最基本的要求,也更提升了体彩的公信力。
十多年的军旅生活,吴斌已经将热心奉献、严于律己的军人本色融入日常中。在经营体彩店的过程中,他始终以一位共产党员和军人的高标准来要求自己,从店内的日常卫生到开奖号码展示表;从宣传物料的张贴摆放到日常宣传的文案措辞;从购彩者的日常服务到周边邻里的便民服务,吴斌都极其严谨、认真地对待。
吴斌不断学习研究业务知识,在深入了解购彩者需求的同时,不断积累并提升业务技能。“将购彩者的利益时刻放在心上,为购彩者提供优质的服务,是职责也是义务。”吴斌说,“咱当过兵的,不管到哪儿,都得把日子过出股精气神!”这句话,吴斌常跟来买彩票的退伍军人说,也成了他20多年体彩生涯最生动的注脚。